坚守岗位践初心暖心服务显担当——正阳路农行员工放弃午休为客户清点零钱获赞誉

近日正午时分，农业银行淄博正阳路支行迎来了一位携带零散现金前来办理业务的客户，看着堆积的零钱，客户既着急又无奈，担心耽误工作人员午休，一时面露难色。

得知客户急需清点存储零钱后，当班客服经理朱俊峰主动放弃午餐时间，耐心安抚客户情绪，即刻开展清点工作。面对面额杂乱、数量繁多的零钱，清点过程中动作娴熟、一丝不苟，丝毫没有因错过就餐时间流露半点不耐烦。

经过半个多小时细致操作，顺利完成零钱清点、入账全部业务，高效解决了客户燃眉之急。客户深受感动，对柜员牺牲休息时间、真诚贴心的服务连连称赞。

长期以来，正阳路支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将暖心服务融入业务细节，以岗位坚守践行金融为民初心，用优质服务拉近与客户距离，持续传递农行温暖。

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责任编辑：李景鑫外汇投资信息中心

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